Politika privatnosti

1. Svrha Politike privatnosti

EES sistemi d.o.o. posvećuje posebnu pažnju zaštiti podataka o ličnosti i privatnosti korisnika, klijenata, poslovnih partnera i drugih lica čiji se podaci obrađuju u okviru našeg poslovanja.

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo lične podatke, u koje svrhe ih obrađujemo, kao i koja prava imate u vezi sa obradom vaših podataka i kako ih možete ostvariti.

Politika privatnosti izrađena je u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018), kao i drugim važećim propisima koji uređuju oblast zaštite podataka o ličnosti.

U svom poslovanju pridržavamo se sledećih principa:

  • Prikupljamo samo one lične podatke koji su neophodni za jasno određene i zakonite svrhe.
  • Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili u rokovima propisanim zakonom.
  • Ne koristimo lične podatke u svrhe koje nisu zakonite, jasno određene ili transparentno navedene.
  • Ne prodajemo, ne distribuiramo i ne objavljujemo lične podatke bez odgovarajućeg pravnog osnova.
  • Ne prosleđujemo lične podatke trećim licima osim kada je to potrebno radi pružanja usluga, ispunjenja zakonskih obaveza ili uz odgovarajući osnov za obradu.
  • Ne primenjujemo automatizovano donošenje odluka niti profilisanje, osim ako je drugačije navedeno i dozvoljeno propisima.
  • Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo obezbedili sigurnost ličnih podataka.

2. Ko je kontrolor podataka?

Rukovalac vaših ličnih podataka je:

EES sistemi d.o.o.
Zelengorska 1G
11070 Novi Beograd, Srbija

(u daljem tekstu: „EES sistemi“, „mi“, „naš“)

Kao rukovalac, samostalno određujemo svrhe i načine obrade ličnih podataka i primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite vaših podataka.

3. Koje informacije prikupljamo

U zavisnosti od načina na koji koristite našu veb stranicu ili naše usluge, možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

Podaci prilikom korišćenja veb stranice

Možemo prikupljati tehničke podatke kao što su:

  • IP adresa,
  • vrsta i verzija internet pregledača,
  • informacije o posećenim stranicama,
  • podaci o korišćenju veb stranice.

 

Ovi podaci mogu biti prikupljeni putem kolačića (cookies) i analitičkih alata, kao što je Google Analytics, u skladu sa vašim izborom i datim pristankom kada je on potreban.

Više informacija možete pronaći u našoj Politici kolačića.

Podaci koje nam dostavite prilikom kontakta

Kada nas kontaktirate putem kontakt forme ili imejl adrese, možemo obrađivati podatke koje ste nam dostavili, kao što su:

  • ime i prezime,
  • imejl adresa,
  • naziv organizacije,
  • broj telefona,
  • sadržaj poruke.

 

Ove podatke koristimo kako bismo odgovorili na vaš upit i ostvarili dalju komunikaciju.

Podaci u okviru poslovne saradnje

U slučaju uspostavljanja poslovnog odnosa ili korišćenja naših usluga, možemo obrađivati podatke neophodne za pripremu i izvršenje ugovora, kao što su:

  • ime i prezime,
  • kontakt podaci,
  • adresa,
  • podaci potrebni za fakturisanje,
  • podaci koji potvrđuju ovlašćenje za zaključivanje ugovora.

 

Podatke obrađujemo samo u meri koja je potrebna za pružanje ugovorenih usluga i ispunjenje zakonskih obaveza.

4. Koje su svrhe i pravni osnovi prikupljanja podataka

Vaše lične podatke koristimo u sledeće svrhe:

  • odgovaranje na vaše upite i komunikaciju sa vama;
  • pripremu i realizaciju poslovne saradnje;
  • pružanje ugovorenih usluga;
  • izdavanje računa i ispunjenje zakonskih obaveza;
  • unapređenje kvaliteta naših usluga i rada veb stranice;
  • zaštitu bezbednosti naših sistema i poslovanja.

Obrada podataka zasniva se na jednom od sledećih pravnih osnova:

  • izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora;
  • ispunjenje zakonskih obaveza;
  • naš legitimni interes za unapređenje poslovanja i zaštitu sistema;
  • vaš pristanak, kada je on potreban.

5. Koji je period čuvanja podataka

Vaše lične podatke čuvamo samo tokom perioda koji je neophodan za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja.

Podaci dostavljeni putem kontakt forme čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor na vaš zahtev i eventualno nastavak poslovne komunikacije.

Podaci koji se odnose na ugovorni odnos čuvaju se tokom trajanja saradnje i nakon njenog završetka u periodu potrebnom za ispunjenje zakonskih obaveza, zaštitu naših prava i dokazivanje izvršenja ugovornih obaveza.

6. Sa kim delimo podatke

Vaše lične podatke možemo učiniti dostupnim pouzdanim partnerima koji nam pružaju podršku u poslovanju, kao što su:

  • pružaoci IT usluga,
  • hosting partneri,
  • održavaoci informacionih sistema,
  • računovodstveni i drugi stručni pružaoci usluga,
  • podizvođači kada je to potrebno za realizaciju ugovorenih usluga.

 

Sa svim obrađivačima zaključujemo odgovarajuće ugovore kojima se obezbeđuje zaštita podataka i poverljivost informacija.

Vaše lične podatke ne prodajemo niti ih koristimo u svrhe koje nisu navedene u ovoj Politici privatnosti.

7. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke, organizacione i proceduralne mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od gubitka, neovlašćenog pristupa, izmene, zloupotrebe ili neovlašćenog otkrivanja.

Prenos podataka putem naše veb stranice zaštićen je odgovarajućim bezbednosnim protokolima, uključujući HTTPS komunikaciju.

8. Vaša prava u vezi sa obradom podataka

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo da:

Pravo pristupa

Zatražite informacije o tome koje vaše podatke obrađujemo i dobijete kopiju tih podataka.

Pravo na ispravku

Zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.

Pravo na brisanje

Zatražite brisanje svojih podataka kada za njihovu obradu više ne postoji pravni osnov.

Pravo na ograničenje obrade

Zatražite ograničenje obrade u slučajevima predviđenim zakonom.

Pravo na prigovor

Uložite prigovor na određene vrste obrade, naročito kada se obrada zasniva na legitimnom interesu.

Pravo na prenosivost podataka

Zatražite prenos svojih podataka u strukturiranom i uobičajeno korišćenom formatu, kada su ispunjeni zakonski uslovi.

Pravo na podnošenje pritužbe

Imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15
11120 Beograd, Srbija

9. Kako možete ostvariti svoja prava u vezi sa obradom ličnih podataka

Za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka ili za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati:

Imejl: office@ees-sistemi.com

Adresa:
EES sistemi d.o.o.
Zelengorska 1G
11070 Novi Beograd, Srbija

Na vaš zahtev odgovorićemo u rokovima propisanim zakonom.

10. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja sa promenama propisa, načina poslovanja ili načina obrade podataka.

Važeća verzija Politike privatnosti biće dostupna na našoj veb stranici.